باستخدامك لتطبيق ONSTA (سواءً بتسجيلك أو تصفحك أو استخدامك لأي من الميزات)، فإنك تُقرّ بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بجميع الشروط الواردة هنا، وكذلك على "سياسة الخصوصية" المرتبطة بها.

إذا لم توافق على أيٍّ من هذه الشروط، يجب عليك التوقّف فوراً عن استخدام التطبيق وحذف حسابك إن كنت قد أنشأت واحداً.

شروط الأهلية:

• أن يكون عمرك 18 سنة فأكثر (بالغاً وفق القانون).
• أن تكون تمتلك الأهلية القانونية للتعاقد.
• ألّا يكون حسابك قد سبق حظره من قِبَل ONSTA.
• أن تتعهّد بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.

• أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية كلمة السر ومعلومات الدخول.
• أي نشاط يتم عبر حسابك يُعتبر صادراً منك، ما لم تُبلّغنا فوراً بأي اختراق.
• يحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يُشتبه في استخدامه بشكل احتيالي أو مخالف.
• يمكنك حذف حسابك في أي وقت عبر: الملف الشخصي ← الخصوصية والأمان ← حذف الحساب.

يستخدم ONSTA تقنيات الذكاء الاصطناعي (نموذج Google Gemini 2.5 Flash) لتقديم تحليلات جمالية للوجه واليدين والجسم، إلى جانب توصيات شخصية للعناية.

ما تعنيه نتائجنا:

• درجات جمالية استرشادية (Vitality Score, تقدير عمر البشرة الجمالي).
• توصيات للعناية والروتين مبنية على أنماط بصرية عامة.
• مقارنات ذاتية على مدى الوقت لتتبع تحسّنك.

تختلف دقّة النتائج تبعاً لجودة الإضاءة، وضعية الكاميرا، ونظافة العدسة. لا نضمن دقّة 100% في أي تحليل.

الباقات المتاحة:

• مجانية: فحص محدود يومياً، وصول لبعض الميزات.
• مدفوعة (Basic / Pro / Elite): فحوصات كاملة وميزات متقدمة.
• Unlimited: يُمنح من قِبَل الإدارة لحالات محددة.

الدفع والتجديد:

• تتم عمليات الشراء داخل التطبيق حصراً عبر Apple App Store أو Google Play وفق شروطهما، أو عبر Stripe على الويب.
• يتم التجديد التلقائي كل فترة (شهرياً/سنوياً) ما لم تُلغِ قبل 24 ساعة من نهاية الفترة.
• يمكن إدارة الاشتراك أو إلغاؤه من إعدادات حسابك في App Store / Google Play.

الاسترداد:

سياسة الاسترداد تخضع لسياسات Apple و Google، والتي عادةً ما تقتصر على استرداد الاشتراك خلال 14 يوماً من الشراء إذا لم يُستخدم. للحالات الخاصة، راسل support@onsta.co.

يُحظَر تماماً:

• رفع صور لأشخاص آخرين دون إذنهم.
• رفع محتوى إباحي أو عنيف أو مُهين.
• محاولة الوصول لحسابات الآخرين أو انتحال هويّاتهم.
• الهندسة العكسية أو اختراق البنية التحتية لـ ONSTA.
• استخدام برمجيات آلية (Bots) للحصول على فحوصات مجانية.
• إعادة بيع الاشتراك أو مشاركته مع أشخاص آخرين.

ملكية ONSTA:

• الاسم التجاري، الشعارات، التصميم، وواجهة المستخدم.
• الخوارزميات، النماذج الفنية، والكود المصدري.
• جميع البيانات المُجمَّعة (النتائج الإحصائية غير المُحدِّدة للهوية).

ملكيتك:

• جميع الصور التي تلتقطها للفحص هي ملكك بالكامل. (ولا تُحفظ لدينا وفق سياسة الخصوصية).
• أنت تمنحنا فقط ترخيصاً محدوداً بتحليل صورتك آنياً — ينتهي الترخيص فور اكتمال التحليل.

يعرض ONSTA خدمات من شركاء مستقلّين (عيادات جلدية، صالونات، مراكز جيم، إلخ). نحن وسيط تقني فقط، والعلاقة القانونية للخدمة الفعلية تقع بينك وبين المزوِّد المختص.

• نحن غير مسؤولين عن جودة الخدمة، أو النتيجة النهائية، أو أي أضرار تنتج عن الخدمات المقدَّمة من الشركاء.
• الحجوزات نهائية بعد تأكيدها. يُسمح بالإلغاء قبل 24 ساعة من الموعد.
• سياسات الاسترداد وإعادة الحجز تخضع لشروط كل شريك مقدِّم للخدمة.
• نُشجّعك دائماً على التحقّق من ترخيص المزوِّد قبل حجز أي خدمة طبية.

إلى أقصى حدٍّ يسمح به القانون، لا تتحمّل ONSTA (بما في ذلك موظفوها وشركاؤها) أي مسؤولية عن:

• الأضرار غير المباشرة، التبعية، أو العرضية الناتجة عن استخدام التطبيق.
• القرارات الشخصية المبنية على توصيات الذكاء الاصطناعي (المستخدم مسؤول عن قراراته).
• انقطاع الخدمة المؤقّت بسبب صيانة، أعطال شبكة، أو ظروف خارجة عن السيطرة.
• جودة الخدمات المقدَّمة من شركاء متجر ONSTA.
• أي فقدان لبيانات ناتج عن قيام المستخدم بحذف حسابه أو بيانات جهازه.

يحق لـ ONSTA تعديل هذه الشروط في أي وقت بما يعكس تطورات الخدمة أو المتطلبات القانونية. في حالة التعديل:

• نُحدِّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة.
• نُرسل إشعاراً داخل التطبيق (وبريداً إلكترونياً للتغييرات الجوهرية) قبل 30 يوماً من تفعيل التعديل.
• استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل يُعتبر موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دون النظر إلى مبادئ تنازع القوانين.

• نُشجّع أولاً على حلّ أي نزاع ودّياً عبر التواصل مع support@onsta.co.
• في حالة استحالة الحل الودّي، تكون محاكم دبي هي الجهة المختصة حصرياً.
• لا يُشكِّل عدم تفعيلنا لأي بندٍ من هذه الشروط تنازلاً عن حقّنا في تفعيله لاحقاً.

إذا كنت تستخدم ONSTA من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فأنت مسؤول عن الامتثال لأي قوانين محلية سارية في بلدك.

• بعض الميزات قد لا تكون متاحة في جميع الدول (مثل خدمات الشركاء).
• الأسعار تُعرَض بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك؛ قد تتغيّر بحسب سعر الصرف وضرائب بلدك.